零售业态

RETAIL FORMAT

解决方案

       公司行业专家近十年沉淀，各类解决方案，深入了解零售行业产品及解决方案，为客户带来深度的技术与产品咨询体验

     “泰领云通”数字门店是一套通过融合人工智能、物联网、大数据、5G 等先进技术，旨在重构门店人、货、场，助力品牌和门店建立起和用户的深度链接的软硬件一体化解 决方案，帮助零售商门店数字化智能化转型。

     “泰领云通”数字门店最核心的就是希望解决消费者在店时的用户体验和离店后的连接和服务，整个数字门店重新解构和定义了门店的四个元素：会员、体验、导购、运营。

服务运营

       零售业态数字化改造完成后需要持续的运营管理，服务运营是一种合作策略，它将零售连锁现有门店管理和服务的部分功能集中起来，独立形成新型的运营团队，能够实现效率就改进、价值创造、成本节约、以及不断改进服务、提高满意度的功能，建立长效生态的关系。

公司零售终端服务运营中心暨济南中心成立

服务运营平台

       终端服务运营共享平台通过整合服务力量，利用主流的信息化技术，统一微信小程序、公众号、企业微信、APP 等各种服务诉求渠道，围绕零售终端运维提供从服务受理、工单生成、任务分配、服务处理、线下派单、评价反馈到运营分析等全流程业务闭环的终端服务一体化平台，实现零售户诉求多渠道统一受理、服务过程留痕可追踪、服务结果有评价、服务质量可考核的标准化服务支撑体系。

服务运营范围

典型产品

       维鲲数科旗下行业深度定制化智能收银终端采用“云计算”、“语音识别”、“人脸识别”、“电子小票”、“静默采集”等主要技术实现简易操作、增加客流和升级购物体验。公司研发的 AIPOS10 和 AIPOS50 两款产品深受行业客户喜爱。